【问题背景和现象】

【问题排查】

1、接口调用日志查询报错任务

查询接口日志，找到报缺货/库存不足的报错内容

通过接口内容可以看到 上层下发了指定仓位出库任务，仓位号为200803R420401和200803R420103。

2、仓位管理查询

查询该货架仓位和库存明细，并未有冻结、盘点、理货等任务，需要通过iwms日志继续排查原因（该货架仓位所在库区为4FN2）。

3、iwms日志下载

iwms日志下载，注意：iwms和cms一样，主机和备机同时在运行处理任务信息，凡涉及iwms和cms的日志都需要下载主机和备机的日志。

4、iwms日志分析

notepad打开日志，通过接口报错或者任务单据号进行搜索，定位到日志中相关位置，往上查找关键字“findForOut”找到日志中出库查询条件，将前两行复制出来进行sql语句提取。

5、sql语句提取

sql语句的提取需要用到一个“SQL日志转换”脚本工具，打开脚本工具，将复制出来的日志只保留“Preparing:”字段开始的内容，粘贴到“SQL日志转换小工具”转换为SQL语句。

6、数据库查询

首先打开iwms数据库，新建查询语句。

将SQL语句粘贴后再格式化SQL。

格式化SQL语句后如下图：

逐条增加查询条件，点执行语句进行查询，可在下放看到查询结果。

随着查询条件的增加，能查询出的结果也越来越少。

当增加到库区查询条件后，查询结果变为零，说明问题出在库区查询这里。

通过上面第2步仓位管理的查询已经知道该货架200803所在库区编号为4FN2，与SQL中库区条件进行对比，发现并不在iwms的查询库区范围内。

SQL中库区条件  ( '6F' , 'C1' , 'C4' , 'HC04' , 'SJ04' , 'ZC1' , 'ZC4' , 'BHJBD' , 'NC' , 'NH' , 'RK1' , 'RK4' , 'SC' , 'SH' , 'XJ0101' , 'XJ0102' , '1FN01' , '1FN02' , '1FN03' , '1FN04' , '1FN05' , '1FN06' , '1FN07' , '1FS01' , '1FS02' , '1FS03' , '1FS04' , '1FS05' , '1FS06' , '1FS07' , '4FXJ01' , '4FXJ02' , '4FXJ03' , '4FXJ04' , 'C3' , 'ZC3' )

现在已经知道大致原因，根据这个库区条件，推测可能跟下架策略有关，检查下架策略配置，发现库区4FN2未添加进策略中。

【问题恢复】

通过与现场沟通得知，4FN2为最近新增加库区，增加启用后没有在下架策略进行对应配置。

在策略配置→下架策略→编辑中，添加对应库区。