V社区隐私政策

更新日期：2023年11月23日

生效日期：2023年11月24日

【V社区隐私政策概要】

杭州海康机器人股份有限公司及其关联公司（以下简称“海康机器人”或“我们”）非常重视用户隐私保护。在此，我们希望通过本概要向您简洁介绍在V社区下我们将如何、使用和保护您的个人信息。本概要为《V社区隐私政策》的组成部分，若您希望了解我们详细的隐私政策，请下拉查阅隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并逐一说明您在使用我们的产品/服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。其具体情况，请见隐私政策正文。

二、我们如何共享您的个人信息

在V社区服务下，除有相反的法律法规要求，我们不会与他人共享您的个人信息。我们承诺，严格遵守适用法律法规，一旦涉及您的个人信息共享，我们将于事前征求您的授权同意。此外，我们会对对外提供个人信息的行为进行风险评估。

三、您如何管理您的个人信息

我们会通过系统设置、客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。

四、我们如何做好未成年人保护

我们的产品仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为十四周岁以下的儿童，请您关闭、退出页面并停止使用V社区服务。

五、您如何联系我们

若您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至v-club@hikrobotics.com或拨打400-989-7998与我们的个人信息保护专员联系。我们将在十五个工作日内回复。

《V社区隐私政策》正文

一、适用范围

V社区（也称“本社区”）是由海康机器人创建、维护和提供的，关于机器视觉和移动机器人软硬件产品相关的互动交流平台。本社区仅为网站服务，不属于移动应用程序，不适用《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》。

本政策适用于本社区以及显示、或链接至本声明的所有海康机器人网站和服务。

二、同意或拒绝本政策的后果

请您在使用本社区服务前，仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示。一旦您使用本社区，即意味着您已知悉本政策内容，并已了解我们向您提供的服务，以及服务运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，该些信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。针对个人敏感信息，我们还会单独征得您的同意后进行处理。如您拒绝本政策，意味着您拒绝向我们提供个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务。您也可以在后续使用服务过程中进行授权。

三、释义及注意

本政策中，“个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》。本政策涉及的个人信息以政策正文描述为准。

【隐私政策目录】

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集、使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、个人信息的存储和保护

五、您在个人信息处理活动中的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策的修订与更新

八、如何联系我们

【隐私政策正文】

一、我们如何收集、使用您的个人信息

当您使用本社区时，海康机器人将根据本政策收集、使用您的个人信息，包括您主动提供的个人信息与您授权海康机器人直接收集的个人信息。

1、账号注册、登录与验证

A、个人信息使用范围

（1）当您注册或登录V社区账号时，您需要向我们提供您本人的,手机号码、短信验证码和密码，这些信息是为了帮助您完成V社区账号的注册和/或登录，保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求所必需的信息，当您注册或登录V社区账号后，您可以进行签到、发帖、提问、评论、点赞/获赞、收藏、关注/被关注及使用V学院功能；若您拒绝提供，将无法成功注册和/或登录V社区账号，但不影响您正常使用浏览V社区、阅读文章及页面搜索功能。

(2）在您为您的账号设置/重置密码时，我们会收集您的短信验证码信息，这是修改密码功能所必需的信息，若您拒绝提供，将无法成功修改密码，但不影响您使用注册或登录功能（如果您修改前的密码仍然在有效状态）。

（3）在您注册完成后，您可以根据自身需求选择填写账号资料信息，包括用户昵称、头像，以识别和管理您的账号。此类信息属于注册、登录与验证功能的非必要信息，若您拒绝这些信息会降低账号安全保护能力，但不会影响您使用注册或登录功能。

B、调用的敏感权限

不涉及。

C、使用第三方SDK

不涉及。

2、评论及社区服务

A、个人信息使用范围

1) 信息发布与互动功能：当您在本社区使用“我要投稿”、“我要提问”、回答提问、发布评论、回复评论诸多信息发布功能时，您需要主动输入文字、图片、音视频、附件等内容，这些内容会被公开展示，以便您与其他用户建立沟通、交流。前述内容的公开展示会自带一定风险，建议您谨慎披露您的个人信息。若上述内容公开发布中存在涉及他人个人信息的，请您获取相应信息主体授权后进行使用。同时，我们会收集您针对其他用户发布内容的点赞及获赞、关注及被关注的相关互动情况。前述内容与您的投稿、提问、回答、用户等级将一并在您的个人主页中进行公开展示；而您对其他用户的文章与视频的收藏记录、关注问题、草稿箱、积分会在个人中心仅由您个人进行查看。若您拒绝被收集，将无法使用信息发布与互动功能。

2) V学院功能：您可通过点击本网页V学院功能，可随时观看我们提供的针对海康机器人的产品介绍、技术解读、认证培训、市场应用及其他相关视频。若您对相关视频进行浏览、评论、点赞以及收藏，我们将会收集您的上述信息，用以帮助您记录视频的观看状态。此类信息属于实现记录视频观看状态和视频评价展示的必要信息，若您拒绝提供这些信息，将不能使用相应功能。

B、调用的敏感权限

不涉及。

C、使用第三方SDK

不涉及。

3、活动服务

A、个人信息使用范围

本社区不定期举办技术交流活动，为您提供活动服务，您可以随时在本社区首页活动专栏或阅览查询具体活动详情。当您选择参加相应活动时，您需要根据具体活动要求向我们提供您的V社区账号信息（包括手机号码、昵称、头像、个人签名），当您报名参加技术交流活动时，您还需要提供真实身份信息，包括活动参加者姓名、学校信息（包括学校名称、年级、专业）、身份证号以便于我们确认您的活动参加资格；同时您需要提供邮箱、联系电话，以便于我们与您沟通活动有关事宜；为提升您的技术交流参与感，我们还会为您提供参加活动所需要的机器设备道具、设立活动参与奖品，您需要提供联系地址以便于我们向您邮寄设备道具或活动奖品；其他您上传的活动信息。如果您向我们提交的信息中含有他人个人信息的，需自行确保已合法取得相关信息主体的授权同意。

B、调用的敏感权限

不涉及。

C、使用第三方SDK

不涉及。

4、投诉举报

A、个人信息使用范围

当您对V社区平台本身有建议或投诉举报时，可以通过“投诉举报功能”或本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道向我们提出，我们将收集您输入的文字信息、相关图片及其他您提供的信息或附件（如有），以便我们帮您快速定位问题或解决问题。此类信息属于本功能的必要信息，若您拒绝提供这些信息，将不能使用投诉举报功能。

B、调用的敏感权限

不涉及。

C、使用第三方SDK

不涉及。

5、提供安全保障与运维

为保障您可以正常使用本社区服务，我们会直接、间接地收集您在使用本社区服务过程中产生的日志信息（服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（设备类型、操作系统类型及版本）、访问时间、访问页面、搜索数据。）以实现“在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误；保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划；遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策”的目的。

6、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：

（1）与海康机器人履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（7）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。

7、收集、使用个人信息目的的变更

我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，因新的功能或服务需要收集并使用您的个人信息，我们会通过页面提示、网站公告相关方式另行向您告知信息收集的类型、范围、目的及使用规则并征得您的明示同意。

我们在此特别提示您注意，信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1、为确保本社区正常运转，海康机器人会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的数据文件。Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。

2、我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

a.保障产品与服务的安全、高效运转：我们会根据需要设置认证与保障安全性的Cookie，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；

b.帮助你获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（包括：记录搜索、表单填写）。

3、大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。若您进行清除，您将需要在每一次访问本社区网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且会对您所使用服务的安全性有一定影响。

4、我们承诺，对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

目前本社区暂不涉及委托合作伙伴处理您的个人信息。我们会根据需要委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们在授权的范围内为您提供部分服务或实现特定的功能。我们会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的信息，同时，我们会通过书面协议的形式明确委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类，与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及书面协议的约定来处理个人信息，并对授权合作伙伴的个人信息处理活动进行监督。若授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的处理目的，其将单独征得您的同意。

（二）共享

通常我们不会对外共享您的个人信息，但以下情形除外：

（1）取得您或您监护人的明确同意 ：我们向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；

（2）履行法定义务所必需的共享：我们会根据法律法规的规定，诉讼、争议解决的必要，或按司法、行政机关及其他有权机关依法提出的要求以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息；

（3）与我们的关联公司共享：我们仅会出于特定、明确而合法的目的在我们的关联公司内共享必要的个人信息，且受本政策中所声明的目的的约束，若我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。同时，我们会通过包括关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离在内的多种措施确保安全。

（三）转让

随着我们业务的发展，若我们及我们的关联方进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您的明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，或为保护本社区用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会在行政、司法机关及其他有权机关的法律文件明确请求的范围内公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，以下情形中，我们会共享、转让、公开披露个人信息且无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、个人信息的存储和保护

（一）您的个人信息的存储和保护

1、我们会按照法律规定，将境内收集的用户个人信息、重要运营数据存储于中国境内。

2、我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定。在超出保留期限、您注销账号或主动删除个人信息后，我们会根据适用的法律要求删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。在本社区中，个人信息留存规则如下：

功能/处理目的	涉及个人信息种类	留存期限
账号登录与验证	账户、手机号码、密码	用户注销账号后删除
	用户昵称、头像	用户注销账号后删除
投诉举报、评论与社区服务	点赞、收藏、分享、积分、用户等级、关注与被关注、投稿内容、提问内容、评论内容	用户注销账号后匿名处理
活动服务	活动参加者姓名、邮箱、联系电话、学校信息、联系地址、身份证号、您主动上传的活动内容	活动结束后删除
日志信息	服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息、访问时间、访问页面、搜索数据	六个月后删除

3、在留存期间，海康机器人将尽一切合理努力保护用户个人信息安全，我们已经并将继续采取以下保障措施：

（1）我们的网络服务采取了传输安全协议、加密的技术，通过安全方式提供浏览服务，确保用户数据在传输、保存过程中的安全。

（2）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息安全，避免数据被违规获取、使用。

（3）举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息安全重要性的认识。

（二）面临的风险

1、请您注意，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但鉴于网络环境开放性特点，我们无法就信息安全提供完成保证。因此，您亦应积极采取包括设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码透露给他人在内的措施来保证您的个人信息安全。当因意外事件、不可抗力不幸发生个人信息安全事件时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施相关情况。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

2、请您务必妥善保管好您的账号及密码。您在使用我们的服务时，我们会通过您的账号、密码相关要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您将会蒙受损失并产生不利。当您发现账号、密码及/或其他身份要素或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、您在个人信息处理活动中的权利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。我们会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据。在所适用法律要求的情况下，您有权：

（一）访问或更正您提供的个人信息

您有权访问、更新您的部分个人信息。您可以在“个人中心”页面，进行包括头像、昵称、手机号码、密码在内的注册信息的查询及更新。

（二）删除您的个人信息

1、您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后将及时为您提供相应服务。

2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您的账号被注销或回收；

（5）如果我们终止服务及运营。

3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4、当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们无法立即从备份系统中删除相应的个人信息，但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1、您可以通过删除个人信息改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

2、请您理解，每个业务功能需要一些您的个人信息才能实现，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

（四）注销账号

您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们申请注销账号，在核实您的身份后将及时为您提供相应服务。请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将被全部清除，您的个人信息将被删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。若您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

（六）约束信息系统自动决策

目前，本社区业务功能中暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您。若您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本社区商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七）响应您的上述请求

1、如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要查询您所被获取的个人信息或个人信息类型、来源、所用于的目的，以及获得上述个人信息的第三方身份或类型，或您有其他的个人信息权利诉求，您均可以发送电子邮件至v-club@hikrobotics.com或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们会需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。

2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们会根据情况予以拒绝。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1、本社区主要面向成人。我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本社区服务，未经您的父母或其他监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户或使用服务。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，海康机器人只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此信息。

2、海康机器人若发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

七、本政策的修订与更新

1、发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化，兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。

2、我们保留不时更新或修改本政策的权利。如本政策发生更新，我们将以站内信通知或者在V社区网站发布公告的方式来通知您。

八、如何联系我们

如果您对海康机器人在隐私保护方面的实践或本政策有任何疑问的，请通过以下联系方式与我们的个人信息保护专员联系：

电子邮箱：v-club@hikrobotics.com

联系电话：400-989-7998

一般情况下，我们将在收到您相关信息并核实您身份后十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。投诉方式见下：

（1）国家网信办举报中心：www.12377.cn

（2）消费者投诉举报电话：12315

您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。