运管中心无法访问需要排查点：

（1）        Ping运管中心服务器的ip，检查是否能ping通；

（2）        连进服务器，输入命令“netstat  -tunlp | grep  8001”和“netstat  -tunlp | grep  8011”，查看8001和8011端口是否起来；

（3）        在服务器里输命令“curl  -i  -k  http://运管服务器ip:8001/center”，查看返回的是否为HTTP/1.1 302;

（4）        在Windows的电脑上，打开cmd并输入命令“telnet 运管服务器ip  8001”，检查8001端口是否连通。

若排查点（1）不通

请联系项目IT处理ping不通问题

若排查点（1）（2）（3）没问题，排查点（4）不通

首先在服务器中输入命令“systemctl  stop  firewalld.service”关闭服务器防火墙，再尝试能否访问运管中心。若还不能访问请联系项目IT检查是否为中间网络限制端口。

若排查点都正常，但无法访问运管

情况1、检查配置文件/opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/conf/config.properties中的machine.ip值是否为服务器当前的ip。如果不是，需要使用运管修改ip工具进行修改

情况2、若配置文件中ip正确，则咨询项目IT，检查网络是否做了映射。若做了映射，请联系总部技术支持获取改制运管nginx文档进行改制。

若排查点（1）正常，排查点（2）中的8011端口被监听，8001端口没有被监听

查看配置文件/opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/conf/config.properties中的opsmgr.proxy.port值是否为8001，如果不是则用“http://运管ip:新端口/center”访问运管，如果是则查看/usr/local/openresty/nginx/logs下的eror.log日志中报错信息。

若排查点（1）正常，排查点（2）中的8011端口没有被监听

情况1：

步骤1 在服务器中输入命令“netstat  -tunlp | grep  7001”，检查7001端口是否被监听。

步骤2 若没有被监听则表示核心服务数据库服务没有启动，检查/opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/data/database/data 目录的权限是否为700

步骤3 若不是，需要执行下面命令：

步骤4 chmod -R 700 /opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/data/database/data

步骤5 chown -R postgres:postgres /opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/data/database/data

步骤6 重启服务systemctl  restart  hik.@bic.database.1.service

步骤7 再重启服务systemctl  restart  hik.@bic.center.1.service

步骤8 之后等待10分钟再访问运管

情况2：

步骤1 查看配置文件/opt/opsmgr/web/opsMgrCenter/conf/config.properties中的opsmgr.center.port值是否为8011。

步骤2 若不是，则改成8011，再保存配置文件

步骤3 重启服务systemctl  restart  hik.@bic.center.1.service

步骤4 之后等待10分钟再访问运管