你好，出现该提示，可能的原因有：

原因一：电脑防火墙没有彻底关闭，导致防火墙拦截TCP数据。
方法：需要将电脑的防火墙全部关闭，且杀毒软件建议先关闭进行测试，确认为拦截原因后再根据实际情况打开杀毒软件。
防火墙被打开的情况如下图所示：

关闭防火墙如下图所示：

测试如下图所示：

原因二：PC设备上存在多网口，在配置TCP传输中没有选择对应相机所在的网口网段IP，所以导致配置错误，虽然能够连接上，但是TCP数据传输。例如下图所示，多个网口设备均连接相机，由于没有配置对TCP客户端的网段IP，所以有可能导致传输失败；

方法：需要正确配置TCP传输的主机地址以及端口号；以下图中相机所在的网段示例，以下分两种情况讨论：

1. 设备做客户端，TCP助手做服务器模拟数据接收方：
a) 相机首先需要切换至normal模式

b) 在通讯模块给相机选择TCP客户端

c) 并在目的地址（TCP Dst Addr）中配置为当前相机所在的网口IP

d) 在TCP助手中选择协议类型为TCP服务器，本地IP地址填写为相机所在的网口的网口IP，也就是相机中配置的TCP目的地址，最后配置目的端口统一即可。如下图所示：

2. 设备做服务器，TCP助手做客户端模拟数据接收方
a) 相机首先需要切换至normal模式

b) 在通讯模块给相机选择TCP服务器，配置成为服务器后仅需填写TCP端口即可，这里测试时建议输入大于3000的值，实际情况根据客户现场使用设置；

c) TCP助手选择协议类型为TCP Client，然后将相机的IP地址及设置的端口号填写到下方的远程主机地址及端口号：

注意，这里只是展示常用的TCP连接助手，该软件为原barcode文件所在路径下tool文件夹内，有需要可以自行获取，其他TCP连接助手配置方式不尽相同，可以参考配置步骤结合实际工具进行配置。配置前请查看防火墙等是否关闭。